Human&business — это не одна компания, а сразу несколько направлений: пищевое производство, товары для животных, сеть зоомагазинов, кафе, кофейни и гостевые дома.
До Pyrus каждый бизнес жил «своей жизнью»:
– задачи разлетались по почте и мессенджерам; – встречи ставили кто в Google Календарь, кто в Яндекс; – заявки на оплату и закупки ходили в Excel и чатах; – по рекрутингу и HR нельзя было быстро понять, что сейчас в работе и на каком этапе.
Руководству нужна была одна система, где видно, что происходит в каждом направлении и кто за что отвечает
Что сделали в Pyrus
Единые формы и маршруты для всех заявок
Во всех бизнесах настроили типовые формы Pyrus:
– заявки в техподдержку и АХО;
– проверка контрагентов;
– согласование договоров и оплат;
– заявки на закупку оборудования, мебели, товаров;
– задачи по стройке и ремонту.
У каждой формы свой маршрут согласования: если сумма больше порога — подключается руководитель и юрист; если закупка специфичная — добавляют ответственных и прикладывают спецификацию и фотоотчёт по факту поставки.
Все шаги и решения видны в одной карточке, история не теряется.
Таск-менеджер и календарь вместо разрозненных сервисов
Задачи по проектам и отделам перевели в канбан-доски Pyrus. На них видно:
– какие задачи в работе, на паузе, завершены;
– чей столбец «перегрет» и кто перегружен;
– где зависли согласования.
Встречи и планёрки теперь ставят прямо в календаре Pyrus — единый график вместо нескольких разных календарей. Сотрудники планируют работу на две недели вперёд и потом отчитываются по факту, всё тоже внутри задач.
Рекрутинг и HR в одном процессе
Запрос на поиск сотрудника начинается с формы в Pyrus: руководитель описывает вакансию, условия, требования. Заявка проходит согласование, попадает к рекрутеру, а отклики с площадок превращаются в карточки «Кандидат».
По каждому кандидату видно: откуда пришёл, на какую зарплату рассчитывает, на каком этапе сейчас. Руководитель направления подключается в задачу как наблюдатель и принимает финальное решение.
Дополнительно через Pyrus проводят внутренние опросы (например, по качеству питания) и сразу передают обратную связь ответственным.
Финансы и закупки под контролем
Все оплаты проходят через форму «Заявка на расходование денежных средств» в Pyrus. После согласований автоматически запускается подпроцесс «Согласование платежа»: сюда прикладывают счёт и документы, а дальше уже включается 1С.
Закупки мебели, оборудования и других товаров также идут через Pyrus:
– формируется заявка;
– проходит нужный маршрут согласования;
– по факту поставки ответственный прикладывает фото и сверяет с ТЗ, чтобы ничего не потерялось и не перепуталось.
Что изменилось для Human&business
– Появились единые стандарты для семи разных бизнесов: формы, статусы, маршруты.
– Руководство видит реальную нагрузку по отделам и людям, а не «по ощущениям».
– Любой процесс можно «раскрутить назад»: видно, где зависло согласование и на чьём шаге.
– Коммуникация и задачи перестали расползаться по почте, мессенджерам и таблицам — всё собрано в одном пространстве Pyrus.
В итоге холдинг управляет разными направлениями как единой системой: заявки, задачи, встречи, рекрутинг и финансы работают по общим правилам, а не по отдельным «самодельным» схемам в каждом бизнесе.