Да, интеграции — обязательная часть наших проектов, особенно когда речь про ERP, CRM, LMS и BPM. Мы стремимся связать систему не только с входящими источниками заявок, но и со всеми ключевыми сервисами, с которыми вы уже работаете.
Обычно подключаем:
- для CRM — телефонию, почту, мессенджеры, сайт, рекламные кабинеты, сервисы рассылок и платежи;
- для ERP — склад и бухгалтерию, производство, интернет‑магазин, маркетплейсы, логистику и внешние BI‑системы;
- для LMS — HR‑системы, базы сотрудников, чаты и корпоративные порталы, чтобы обучение автоматически запускалось по событиям (выход на работу, новая роль и т.д.);
- для BPM — CRM, ERP, документооборот и почту, чтобы единые процессы согласований, заявок и задач «сквозняком» проходили через все подразделения.
Есть как готовые коннекторы, так и полностью индивидуальные интеграции по API.
В каждом проекте мы предлагаем минимальный необходимый набор (чтобы не переплачивать за лишнее) и отдельно — усиленные сценарии, если вы хотите выстроить единую цифровую экосистему и реально выделиться на фоне конкурентов.