Кейсы

Семь разных бизнесов — один Pyrus: как мы навели порядок в задачах и согласованиях группы компаний

2025-05-20 17:08 Торговля Производство CRM HoReCa Бизнес процессы Pyrus

Human&business — это не одна компания, а сразу несколько направлений: пищевое производство, товары для животных, сеть зоомагазинов, кафе, кофейни и гостевые дома.

До Pyrus каждый бизнес жил «своей жизнью»:

– задачи разлетались по почте и мессенджерам;
– встречи ставили кто в Google Календарь, кто в Яндекс;
– заявки на оплату и закупки ходили в Excel и чатах;
– по рекрутингу и HR нельзя было быстро понять, что сейчас в работе и на каком этапе.
Руководству нужна была одна система, где видно, что происходит в каждом направлении и кто за что отвечает

Что сделали в Pyrus

  1. Единые формы и маршруты для всех заявок
  2. Во всех бизнесах настроили типовые формы Pyrus:
  3. – заявки в техподдержку и АХО;
  4. – проверка контрагентов;
  5. – согласование договоров и оплат;
  6. – заявки на закупку оборудования, мебели, товаров;
  7. – задачи по стройке и ремонту.
У каждой формы свой маршрут согласования: если сумма больше порога — подключается руководитель и юрист; если закупка специфичная — добавляют ответственных и прикладывают спецификацию и фотоотчёт по факту поставки.

Все шаги и решения видны в одной карточке, история не теряется.

  1. Таск-менеджер и календарь вместо разрозненных сервисов
  2. Задачи по проектам и отделам перевели в канбан-доски Pyrus. На них видно:
  3. – какие задачи в работе, на паузе, завершены;
  4. – чей столбец «перегрет» и кто перегружен;
  5. – где зависли согласования.
Встречи и планёрки теперь ставят прямо в календаре Pyrus — единый график вместо нескольких разных календарей. Сотрудники планируют работу на две недели вперёд и потом отчитываются по факту, всё тоже внутри задач.

  1. Рекрутинг и HR в одном процессе
  2. Запрос на поиск сотрудника начинается с формы в Pyrus: руководитель описывает вакансию, условия, требования. Заявка проходит согласование, попадает к рекрутеру, а отклики с площадок превращаются в карточки «Кандидат».
По каждому кандидату видно: откуда пришёл, на какую зарплату рассчитывает, на каком этапе сейчас. Руководитель направления подключается в задачу как наблюдатель и принимает финальное решение.
Дополнительно через Pyrus проводят внутренние опросы (например, по качеству питания) и сразу передают обратную связь ответственным.

  1. Финансы и закупки под контролем
  2. Все оплаты проходят через форму «Заявка на расходование денежных средств» в Pyrus. После согласований автоматически запускается подпроцесс «Согласование платежа»: сюда прикладывают счёт и документы, а дальше уже включается 1С.
Закупки мебели, оборудования и других товаров также идут через Pyrus:

– формируется заявка;

– проходит нужный маршрут согласования;

– по факту поставки ответственный прикладывает фото и сверяет с ТЗ, чтобы ничего не потерялось и не перепуталось.

Что изменилось для Human&business

– Появились единые стандарты для семи разных бизнесов: формы, статусы, маршруты.

– Руководство видит реальную нагрузку по отделам и людям, а не «по ощущениям».

– Любой процесс можно «раскрутить назад»: видно, где зависло согласование и на чьём шаге.

– Коммуникация и задачи перестали расползаться по почте, мессенджерам и таблицам — всё собрано в одном пространстве Pyrus.
В итоге холдинг управляет разными направлениями как единой системой: заявки, задачи, встречи, рекрутинг и финансы работают по общим правилам, а не по отдельным «самодельным» схемам в каждом бизнесе.